单位简介

服务中心介绍:
  今年,作为全国首批20个中小商贸流通企业公共服务平台建设试点城市之一,已经进入第五年。以杭州市商业信息中心为主体,增挂杭州市中小商贸流通企业服务中心牌子,并由中心具体负责中小商贸流通企业公共服务平台的运作。
  平台以中小商贸流通企业服务中心为建设和运作主体,搭载各类专业服务机构、行业协会,辅以在线服务和管理系统,面向商贸流通领域中小企业提供信息咨询、投资融资、市场开拓、管理提升、科技应用等各类服务。同时建成域名为 www.hzsmfw.gov.cn的平台服务网站,设立87718890免费服务热线。
  目前,由杭州移动分公司承担平台网站建设已经完成,基本可实现平台网上网下互动完成服务中小企业的工作,能达到通过信息化方式整合中小商贸流通企业服务,满足企业的需求。网站能组织企业与服务机构网络对接,实现了业务数据备案、资源共享。
  平台在15个区、县(市)商务主管部门设立了工作站,在部分行业协会及商贸集聚区建立了62个联系点,并以市政府的名义发文确认及授牌。同时,平台还有50多家服务机构,包括银行、担保、科研、法律、信息、管理等,这些服务机构为中小企业提供实用、优质、价廉的具体服务。
  平台的建成填补了为中小商贸企业服务的空白,解决中小商贸流通企业“找不到服务”、“用不起服务”、“不敢用服务”、“融资难”和“融资贵”等问题,实现“企业提出需求,平台提供服务”的功能,形成社会化、市场化、专业化的中小商贸流通企业公共服务体系和长效机制。
  今年,服务中心还会继续完善和提升在公共服务体系和长效机制的建设。
八大服务内容:
 1、投资融资服务。开展多种形式的银企对接活动,畅通中小商贸流通企业融资信息渠道;组织企业与担保、典当、融资租赁、商业保理、保险、小额贷款、第三方支付等机构进行对接并开展相关配套服务;收集企业共性需求,与相关金融机构开发推广新型融资产品;开展企业信用征集与评价等工作。
 2、信息服务。开展商贸政策、法规、人才和服务供需信息的采集分析,并公开发布;开展中小商贸流通企业发展情况的采集分析、监测。
 3、管理咨询服务。为行业或区域内企业提供定向信息服务和信息咨询服务;开办法律、政策、经济、管理等基础知识讲座。
 4、人才培训服务。建立企业培训基地,扶持和培育一批骨干培训机构,以提高企业经营管理水平、创新能力和创业能力为重点,强化企业管理人员和员工的培训。
 5、法律维权服务。组织法律服务机构开展面向企业提供政策和法律咨询服务。
 6、市场开拓服务。举办或组织中小商贸流通企业参加各类展览展销、贸易洽谈、节庆促销、跨产业对接等活动,拓展企业经营领域;推动企业建立联合采购、共同配送等合作机制;分行业、地域开展市场环境分析、发展趋势预测,建立市场信息预警机制,提升企业应对市场变化的能力。
 7、科技应用服务。推动中小商贸流通企业开展信息化建设,利用信息技术优化业务流程和交易方式,提高管理、营销和服务水平;推动企业应用电子商务,利用网络营销平台发展网络销售业务,拓展营销方式;推动企业开展节能减排、提升效率等方面的技术改造,提升企业整体竞争力。
 8、管理创优服务。组织专业服务机构和专家志愿服务人员,为中小商贸流通企业提供管理诊断与咨询、法律与维权、品牌设计与传播、财务管理与税务、创业辅导与代理等服务,开展对经营者、高级工商管理人才和专业人员的专业化培训,推动企业提升经营管理水平。


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